Entendido como la asunción por Duet del desarrollo de una función de negocio específica del cliente (pruebas, soporte, mantenimiento…) en total responsabilidad y sobre la base de definición de unos acuerdos de nivel de servicio determinados.

Duet, amoldándose a la estructura y modo de trabajo de sus clientes, realiza el completo mantenimiento y seguimiento del día a día de cada una de las tareas, facilitando así al cliente, la dedicación a las labores propias de su empresa.